Kesuksesan
itu ibarat menapak di atas jembatan darurat. Ketika kau berhasil melewatinya,
kesuksesan telah menanti di seberang sana. Namun jika gagal, kau akan terjatuh
dalam derasnya arus sungai. Maka sebelum nekad melangkah, pastikan di bawah
sana telah tersedia perahu karet.
Para
pebisnis beranggapan bahwa konsumen adalah raja yang harus dilayani dengan
sepenuh hati. Bagi saya itu kurang tepat. Konsumen tetaplah manusia yang harus
dilayani sesuai yang dia butuhkan apabila bersedia membayar senilai yang kita
tentukan. Ketika konsumen dianggap raja, maka dia berhak menarik upeti dari
rakyatnya
Tidak ada komentar:
Posting Komentar